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关于服务行业的调查报告 600字

  关于服务行业的调查报告 600字_调查/报告_表格/模板_实用文档。三一文库() 〔关于服务行业的调查报告 600 字〕 关于服务行业的调查报告 调查目的:了解服务行业,分析器作用及其所存在的弊 端和完善服务行业的相关的 调查对象:

  三一文库() 〔关于服务行业的调查报告 600 字〕 关于服务行业的调查报告 调查目的:了解服务行业,分析器作用及其所存在的弊 端和完善服务行业的相关的 调查对象:消费者 工作人员 服务 调查时间:20xx 年 1 月 调查地点: 调查参与者: 调查方式:问卷法,观察法 调查结果:根据调查,在接受各类的服务的 600 人次参 与问卷调查,有 366 人不了解服务行业在社会生活当中的相 关的作用,认为这对居民的生活的影响力是有限的。受访者 第 1 页 共 3 页 在评价此前接受过的服务时多数对服务行业的态度是不满 意的,他们认为提供服务的公司或其雇员的主要的目的只是 为了公司的盈利,对消费者的权益关心的比较少,服务人员 的整体的素质是有待提高的,服务水平不够扎实,服务层次 亟待提高,水平较低。在服务工作人员受访者中,有半数以 上的人认为主要的问题是消费者的问题,顾客提出无理的要 求,服务行业调查报告相向,甚至把他们当中筒。从上述的调查结果 中,我们可以发现服务行业的重要性在人民的生活当中得不 到较好的重视。 所谓的服务性的行业是指凭借一定的物质技术设备,为 社会生产和人民的生活服务的各种行业的总称。其地位体现 在,他的繁荣与发展程度的高低已经成为衡量现代社会经济 发达程度的主要的标志之一,它的兴旺发达是现代经济的一 个主要特征。 它不仅方便了消费者; 提高了人民生活的质量, 而且对第一和第二产业可以有效的促进其发展,推动整个社 会的进步和经济的发展,加快发展服务行业可以有效地推动 我国的工业化和现代化,可以扩大就业社会的安定,显 著的提高人民生活水平改善生活的质量,推动社会主义 文明建设。但是,我国现在的服务行业与发达国家相比,明 显处在落后的地位,仍有许多的不足。 第 2 页 共 3 页 第 3 页 共 3 页

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